作者:YI二三肆
来源:知乎
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在我刚毕业的时候……
2008年,我在一家酒店做前台接待,日常工作就是办理客人的入住跟退房。
因为是滨海城市,酒店只在旅游季比较忙,忘记当时是五一还是十一,毕竟时间太久远了,反正是一个长假。
那天我轮值刚好是中班转早班,为啥我会记得轮值呢,因为给这一家三口办理入住的也是我,晚上办理入住的时候还给他们介绍了当地的游玩地点攻略,那时候还不兴攻略这种说法,谁知入住当晚不幸就降临了。
第二天早班,我在负一层吃完早餐后刚去一楼前台准备接班,结果那对夫妻已经在前台吵起来了,听了一下就明白了,他们是早上起来发现小孩不见了,印象中小孩就是很小,好像才刚会走路那种,回想起来好像办理入住的时候小孩还被爸爸抱在手上的样子。
现在两口子要查监控,要报警。诉求的声音充斥着整个大堂,激动中夹杂着愤怒,不安的情绪溢于言表。
目前的情况已经超出了我们接待的处理范畴了,所以我转身就去负一楼找经理,因为我吃完早餐的时候注意到经理还在饭堂,还打了声招呼说先上去接班了。
结果刚刚到楼梯正好碰到经理上来,所以边走边大致上把我了解的一些情况跟经理讲了一下,然后经理直接向两口子走去,稍微沟通过后就带着他们向酒店后门走去,保安室在后门旁边。
我呢,虽然很好奇,但还是要接班的,夜班的同事还要下班呢。
过了约摸半个多小时吧,我看到门口来了警车,我们前台正对着大门,但视野不宽,但感觉应该不止一辆,因为后面进来了十来个警察,留了一个在大堂,其他的在经理的带领下往后门走了。
然后又过了十来分钟,回来了七八个警察还有我们经理跟两口子一起穿过大堂往电梯间的方向走了,我猜应该是上楼去了,后来了解到他们是逐层找人,还有我们的客房阿姨跟保洁员一起,都在找。
只是一天下来什么都没有找到。
到了我下午下班的时候搜索仍在继续。
第二天上班的时候遇到了经理,经理跟我说找了一天都没有找到,连二楼餐厅跟三楼KTV都搜过了,都没有找到,还调查了昨天办理退房的人,后面没办法,晚上跟着他们一起去局里立案了。
最后这个事情简段洁说就是列入失踪调查,根据监控内容,酒店方有一定责任做出了一定的赔偿,具体金额就不是我一个接待员能了解的了。
这个事情还有一个受害者就是当晚值班的保安,因为失职被开除了,还被罚了2000块。
为什么我对这个保安的处罚结果这么了解呢,因为私底下我们相处得还不错,宿舍都是一栋楼的,还加有QQ,偶尔还一起去网吧通宵上网。
就是因为这样,他跟我分享了最关键的一个信息,就是那个监控内容……
监控内容是凌晨4点多,小孩子一个人从房间走出来,走过走廊拐入电梯间,然后向左走向了楼梯间,然后就没有再出现过了。
之后警察将小孩出来及之后所有的监控全部带回去了。几天之后,小孩被人发现死于3楼夹层的角落里。
这里解释一下,因为我们酒店3楼是KTV,为了避免吵到楼上的住客,3楼往上多了大概1米左右的半层
特别有印象,没有电梯,只有楼梯。因为多半层,3楼往上多一个拐弯,楼梯也比较陡,那里只有一个小门,是用来堆放每天KTV的酒瓶易拉罐纸箱之类的。
酒店的人大概都去过那里吧,因为我们其他部门的人经常去各个岗位帮忙,所以我们大概都去收拾过,所以就都去过那个夹层。
接下来要说几个疑点。
第一个是,半夜小朋友自己一个人走出来还能有合理的解释,也可能梦游吧,但一个刚能走路的小朋友自己能开客房的门是做不到的,而且没有吵醒父母。
第二个是,按保安大哥的说法是,小朋友是拐入电梯间然后向着楼梯间的方向走的,但是恰巧那个位置刚好是监控的盲区,所以看不到小孩是怎么走进楼梯间的。
至于楼梯间这里是有防火安全门的,这两扇木门非常重!!有自动关门的液压泵,像我这样的成年人都是需要稍微弓步用力才能推开,女生更是需要两只手用力才行。所以,这小孩绝对没可能自己走进去。
第三、也是我最不想面对的一点,据保安大哥说,小朋友从客房出来的时候,左手是向上举着的。
所以,这件事情一直让我细思极恐。